1. ¿La luz será lo suficientemente brillante para leer en la cama?
¡Sí, si la luz de noche está cerca del libro!
2. ¿Es adecuado para un bebé pequeño?
Sí, pero no es adecuada para la dentición y no es un juguete. La luz está probada como segura para los ojos de los bebés y todos los materiales son no tóxicos, no contienen BPA ni ftalatos. No recomendamos dejar al bebé solo con la luz de noche en la cuna.
3. ¿Este producto cumple con todos los estándares de seguridad del Reino Unido y la UE?
Sí, EN71 partes 1-3, pruebas de toxicidad para cadmio, ftalatos, hidrocarburos aromáticos policíclicos (HAP), contaminantes orgánicos persistentes (COP) y PCCC. Los LED y las baterías cumplen con las normas de seguridad internacionales y el producto está probado para garantizar su seguridad en cuanto a emisiones electromagnéticas.
4. ¿Este producto tiene certificación CE?
Sí
5. ¿Puedo dejar esta luz encendida toda la noche?
Sí, no se calienta y se apaga automáticamente después de 10 horas sin uso para ahorrar batería.
La luz de base (temperatura) siempre estará encendida mientras la base esté enchufada.
6. ¿Es fácil de manejar para un niño?
Sí, hemos diseñado Moonlight teniendo en cuenta a los niños pequeños, por eso no hay botones, interruptores, etc. Moonlight entiende cuándo un niño (¡o un adulto!) quiere luz y, por lo general, se ilumina cuando se interactúa con él, pasando suavemente por una función de puesta de sol para promover el sueño cuando no se lo molesta.
En el modo para adultos, queríamos que fuera fácil de usar, ya que se puede usar durante la lactancia nocturna. Al inclinarlo, se encenderá la luz y al inclinarlo otra vez, se apagará cuando haya terminado.
7. ¿Viene completo con cargador?
La luz de luna viene con un cable USB y orientación sobre puertos y cargadores adecuados.
8. Si uso un enchufe USB, ¿debe tener alguna especificación determinada?
Sí, como se indica en las instrucciones del usuario, un enchufe de 5 V CC con una clasificación igual o inferior a 5 A (5 A) es adecuado.
9. ¿Puedo utilizar el enchufe del cargador de mi teléfono?
Los enchufes de carga rápida pueden provocar una conexión suelta que no podrá cargar la luz; puede verificar el enchufe antes de usarlo para conocer la clasificación de amperios y voltios.
10. ¿Qué materiales se utilizan para hacer esto?
Silicona, cuero sintético y plástico, todos sometidos a pruebas de toxicidad y libres de BPA y ftalatos.
11. ¿Este producto contiene PVC?
No.
12. ¿Dónde se fabrica esto?
Diseñado en el Reino Unido, fabricado en China
13. Mi luz de luna se ha ensuciado, ¿cómo la limpio?
Limpiar suavemente con una toallita húmeda para bebés. No utilizar productos químicos de limpieza fuertes ni abrasivos, no sumergir en agua.
14. Se me ha roto la correa. ¿Puedo comprar una de repuesto?
Todas las piezas están fijadas en su lugar para mejorar la seguridad, por lo que no podemos ofrecer correas de reemplazo.
15. ¿El material que cubre la lámpara es lo suficientemente resistente? No quiero que mis hijos puedan romperla.
Como parte de las pruebas de laboratorio independientes que Shnuggle siempre lleva a cabo en los productos nuevos, probamos Moonlight para pasar las pruebas de mordida internacionales y los estándares de seguridad de los juguetes.
16. ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse?
Tiempo de carga para batería vacía ~ 1 hora 20 minutos
Duración de la batería al 20% de brillo: 33 horas
Duración de la batería al 100% de brillo: 10 horas
17. ¿Qué longitud tiene el cable del cargador suministrado?
2 metros
18. ¿Hace calor?
No, las luces utilizadas en Moonlight son LED de tacto frío.
19. ¿Puedo viajar con la luz de la luna?
Sí, pero contiene una batería de iones de litio recargable, por lo que debe llevarse en el equipaje de mano si viaja en avión.
20. ¿Dónde puedo enchufarlo?
Es adecuado cualquier toma de corriente estándar, con un adaptador de enchufe USB con una tensión nominal de 5 V CC y un enchufe menor o igual a 5 A (5 A), o incluso un enchufe de PC o USB.
21. ¿Qué es la clasificación de lúmenes?
95 lux
23. ¿Qué significan los colores en la base de la luz de la luna?
Los colores son indicadores de temperatura ya que la base es un termómetro.
24. Mi Moonlight ha dejado de funcionar/cargarse después de unos meses de uso, ¿qué hago?
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, hello@shnuggle.co.uk para obtener opciones de resolución de problemas y asistencia.
25. ¿Existe garantía con el producto?
Shnuggle garantiza todos los productos contra defectos durante 12 meses a partir de la fecha de compra; no podemos aceptar un reclamo de garantía sin comprobante de compra.
26. ¿Qué tan brillante es la luz de color?
La luz no es lo suficientemente brillante como para perturbar el sueño, diseñamos deliberadamente la luz de la luna con niveles bajos de luz azul para ayudar a promover un sueño más reparador.
27. Mi luz de luna parpadea entre 2 colores, ¿es defectuoso?
El parpadeo de color solo se produce cuando la temperatura ambiente es exactamente de 21,5 grados y desaparece cuando la temperatura cambia a, por ejemplo, 21,6 grados. No se trata de un fallo del producto, ya que está leyendo una temperatura precisa.
Recomendamos probar la base en diferentes habitaciones con distintas temperaturas para ver cómo reacciona la base y si permanece en un color durante un período de tiempo.
30. ¿Cómo enciendo el producto?
El USB debe insertarse en un enchufe en la pared y empujarse dentro de la ranura en la base, para encender la luz de luna necesitará un pequeño alfiler o algo similar para hacer clic en el botón de encendido una vez que se haya cargado en la base
31. Prefiero no dejar la base de carga en la habitación, ¿cuánto tiempo durará la luz en modo infantil sin cargar?
Cuando esté completamente cargado, debería durar aproximadamente 3 noches.